Dell Technologies 1Y Coll&Rtn to 3Y Prem Spt

Dell è lieta di offrire il Servizio hardware di base (i "Servizi") in conformità alla presente Descrizione del Servizio ("Descrizione del Servizio"). Il preventivo, il modulo d'ordine o altre forme di fattura o conferma d'ordine reciprocamente concordate (a seconda dei casi, il "Modulo d'ordine") includono il nome e le opzioni disponibili dei servizi acquistati. Per ulteriore assistenza o per richiedere una copia dei contratti di servizio, contattare il supporto tecnico Dell o il proprio rappresentante di vendita. Ambito del Contratto di servizio Questo Servizio fornisce opzioni di supporto tecnico, parti di ricambio e altri interventi di manodopera correlati, per la risoluzione di Incidenti qualificati (definiti di seguito). Il livello di risposta del servizio applicabile è identificato sul Modulo d'ordine del Cliente per i Prodotti supportati (definiti di seguito). I livelli di risposta del servizio disponibili variano in base alla sede del Cliente e includono i seguenti: ·