Makerbot SERVICE PACK PER REPLICATOR+

Makerbot Service Pack per Replicator+.

Il Service Pack dà diritto ad una serie di opportunità rispetto all’Assistenza Base, pur rimanendo la durata della stessa di 12 mesi per aziende/PIVA.
In caso di problemi il Cliente può telefonare ad Energy Group chiedendo del Supporto Tecnico e descrivendo il problema stesso.
In caso il Cliente identifichi una parte guasta ed il Supporto Tecnico autorizzi l’invio, può smontare e spedire la parte ad Energy Group.
Nel caso il cliente preferisca che il guasto sia gestito da Energy Group ed il Supporto Tecnico abbia autorizzato l’invio, può spedire ad Energy Group la macchina nell’imballo originale con la relativa dotazione.
In ogni caso le spese di spedizione verso e da Energy Group sono entrambe a carico di Energy Group.